Instacart kończy eksperymenty cenowe w obliczu sprzeciwu i dochodzenia FTC

Dziś rano firma Instacart ogłosiła, że zakończy korzystanie z eksperymentów cenowych opartych na sztucznej inteligencji na konsumentach. Ogłoszenie to nastąpiło po opublikowaniu raportu Groundwork Collaborative, Consumer Reports i More Perfect Union ujawniającego, że Instacart nalicza kupującym różne ceny za identyczne produkty, co może kosztować rodziny nawet 1200 USD rocznie w środku krajowego kryzysu cenowego. Raport wygenerował szerokie zainteresowanie mediów, wywołał masową reakcję w mediach społecznościowych i wywołał lawinę działań na Kapitolu, w tym list przywódcy mniejszości Chucka Schumera do Federalnej Komisji Handlu. W zeszłym tygodniu FTC wszczęła dochodzenie w sprawie praktyk cenowych firmy, a kurs akcji Instacart gwałtownie spadł w odpowiedzi. Dyrektor wykonawczy Groundwork Action, Lindsay Owens, zareagowała następującym oświadczeniem: "Kiedy odsunęliśmy zasłonę ukrytych eksperymentów cenowych Instacart, firma nie miała innego wyjścia, jak tylko zamknąć laboratorium